Nosso procedimento de trocas e devolução esta embasado no código do consumidor.
Atenção: A escolha do tamanho das peças é de responsabilidade do cliente.
- Por se tratar de peça de uso íntimo e por questões de higiene não realizamos a troca de piercing, portanto aconselhamos a máxima atenção na hora da sua escolha, em casa de dúvida consulte seu body piercing ou nos contate para auxiliarmos.
PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
- DEVOLUÇÃO: Conforme a lei do consumidor você tem 7 dias para a devolução a partir da data de recebimento.
- TROCA: Você pode solicitar a troca em até 3 dias a partir da data do recebimento.
OBS: Considera-se data de recebimento aquela que consta no código de rastreio do envio.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato com nosso suporte através do e-mail: [email protected], informando os seguintes dados:
- Nome completo
- Número do pedido
- Data da compra
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos da produto
-As devoluções só podem ser feitas dentro do prazo e dentro das regras que está no certificado (que vai junto em todas as compras) e com tudo que foi enviado para cliente.
-Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, excluindo assim a taxa de frete.
- O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente ( exceto em caso de defeito de fabricação ou expedição).
